作为一名销售新人,我常曾羡慕那些在销售战场上如鱼得水的同行,也渴望能像他们一样在谈单时能够游刃有余,轻松开单。
之前我每天总是为谈单而苦恼。每次与客户沟通时,总是容易被客户牵着鼻子走,无法掌握谈话的主动权。
后来,我在网上大量学习了销售技巧,以及请教同行,发现也是效果平平。经过一段时间的摸索,我开始录音,复盘自己的话术,并利用大麦库房AI分析录音,帮我快速分析沟通问题所在以及挖掘客户的需求顾虑,并给我跟进建议。
有次,在与客户的沟通中,客户对我们的产品提出了很多疑问。我没有像之前那样急于回答,想起了之前通过AI分析录音工具回顾分析之前的谈单录音中,发现自己在回答客户问题时总是过于直接,没有引导客户深入探讨需求,导致让客户失去了深入了解的兴致。于是,我决定根据AI的建议改变了策略,开始运用反问技巧,深入了解客户需求。
在接下来的谈单中,当客户问:“这个产品多少钱?”我会反问:“您希望达到什么样的效果?”然后根据客户的需求,介绍不同场景下的产品方案。这样,我不仅掌握了谈话的主动权,还让客户感受到了我的专业和贴心。
此外,我还学会了打破直线思维,不再被客户的问题所限制。通过AI分析录音工具,帮我找出谈单中的问题点,然后调整沟通策略,提出引人入胜的问题或者提供令人难以拒绝的优惠,重新吸引客户的注意力。
通过持续的与优秀同行学习,以及巧妙运用AI工具和沟通技巧,我的谈单技巧有了质的飞跃,销售业绩也直线上升,客户满意度也大大提高!我的人生感觉就像开挂了一样,开始逆袭了!
希望每一个做销售的宝子,都能找到适合自己的沟通方式,我们一起继续加油!!!